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中國女攝影師曝菲旅遊亂局


发表时间:2019-01-09 04:01:00  来源:菲律賓商報

本報綜合北京8日電:據《北京青年報-北青網》報導:1月7日,攝影師徐可意發微博稱,12月中旬,自己作為攝影師受邀參加由菲律賓旅遊部組織的媒體考察團,她本人及其同行團友遭到“輪船桅桿斷裂”、“海膽刺腳”、導遊態度差等情況。今日,菲律賓旅遊部上海辦事處回復稱,負責接待本次媒體考察團的第三方地接社,在具體執行過程中出現了行程安排、接待水準、導遊服務及硬件設施等多處失誤,對此,菲律賓旅遊部對參加本次活動的媒體代表們表示歉意,將責令嚴懲相關地接社、導遊及工作人員。

徐可意參加的旅行考察團是由菲律賓旅遊部組織的,共邀請國內30餘家媒體代表,分別前往菲律賓宿霧、武忽、浪漫藝地一線和長灘島一線,徐可意參加的是宿霧、薄荷和浪漫藝地一線。

徐可意介紹,一共7天的行程幾乎每日都有不同的意外事件,喝水需要自費、到了景區卻發現景區已關門、被迫去黑點購物、遭遇搶劫,“驚嚇”每日輪番上演。其中最令徐可意氣憤的是,一次出海行程她差點遭遇生命危險。

第三日前往跳島出海游回程時,他們一行人乘坐的船桅桿突然斷裂,徐可意本人也差點被桅桿砸到。同行的林女士當時也在船上,桅桿斷裂之後,整個帆布船頂都倒了下來,“我當時第一次出海,又不會游泳,遇到這種情況特別慌亂,之後還是同行的男老師幫忙把桿子扶正的”,她告訴北青報記者。

作為攝影師,徐可意曾去過三十餘個國家,但沒有一次像這次菲律賓之旅一樣令人失望。菲律賓旅遊部作為主辦方邀請媒體考察,但行程安排卻像“恐怖電影”。

徐可意的微博很快獲得了大量轉發和評論,有網友稱自己在菲旅遊時也曾碰到過基礎設施差、地接導遊安排不合理以及被搶劫等問題,但還有不少網友評論稱,也曾去過徐可意本次旅行的景點,旅行感受不錯,沒有遇到徐提到的問題,懷疑徐可能碰到了“低價團”。

一位長期從事菲律賓旅遊的業內人士王先生告訴北青報記者,相比其他東南亞國家,菲律賓海水的清澈度和水下動植物要比東南亞同類經典好,也吸引不少中國遊客去菲律賓海島游。王先生介紹,但菲律賓不同的地方消費的價格和設施也都會有差距,“像長灘島這類已經開發完善的旅遊景區,常年接待遊客,當地景點多,治安也很好,不會出現什麼問題。此外,這類已經開發完善的景區也都配有高檔酒店,住宿環境不會太差,但價格也相對較高。”相較長灘島,浪漫藝地這類處於半開發的景區,整體設施肯定會差一些,價格也相對便宜。

王先生介紹,安全方面,菲律賓不同地區差別也比較大,像馬尼拉這類還未開發的景點很少會有人去,治安差,景點也比較少,安全係數不高,直到最近才有旅行社做馬尼拉的旅遊,但不建議遊客去。除此之外,一些開發較完善的周邊海島治安都不錯,而且出海乘船時間短,安全係數也比較高。

至於徐可意文中提到的菲律賓旅行遭遇,王先生表示可能是一些低價團,他建議遊客,出行時盡量選擇價格高質量好的旅行團,不要貪圖便宜去選擇低價、廉價團,在當地盡量選擇信譽度好的地接。

17日回國後,徐可意寫下了這次發在微博的投訴信,經一位媒體同行轉給菲律賓旅遊部後,對方曾向她道歉並希望不要公開。曾有朋友和徐可意打趣說:給你一千萬讓你不要發你還會發嗎?徐可意表示,我在那邊差點死掉,如果我還說好,萬一其他人到菲律賓旅行出危險了呢?

8日,菲律賓旅遊部上海辦事處回復北青報記者稱,“2018菲律賓媒體考察團”系菲律賓旅遊部主辦,邀請部分中國媒體考察了宿霧、薄荷島、浪漫藝地、蘇米龍島等菲律賓著名旅遊目的地。本次考察,菲律賓旅遊部上海辦事處按照官方流程和要求,全程委託第三方地接社協助接待。但該地接社在具體執行過程中出現了行程安排、接待水準、導遊服務及硬件設施等多處失誤。

獲悉上述情況後,菲律賓旅遊部對此高度重視,第一時間積極展開調查工作,現已責令嚴懲相關地接社、導遊及工作人員。由此給參加此次考察團的媒體代表們所造成的不便與困擾,菲律賓旅遊部致以最誠摯的歉意。

菲律賓旅遊部在聲明中同時提到,近年來,菲律賓旅遊部曾與數十家地接社合作,組織過數百次考察活動。本次媒體考察過程中發生的問題,亦是旅遊部多年來的首次遭遇,確屬個體偶發事件,不能以此推斷這是菲律賓國家旅遊行業的整體狀況。 

聲明說:“我們尊重並樂意聽取媒體、旅遊業者及社會各界為我們提供客觀、真實、全面且具有建設性的意見和建議,以幫助我們提升旅遊產品和服務。我們也將以此為戒,按照嚴格標準篩選地接社及相關業者,一如既往地真誠歡迎每一位到訪的遊客。懇請廣大遊客們放心,菲律賓國家旅遊局將盡己所能,讓每一位遊客在菲律賓享受到優質的旅遊體驗。”

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